互联网诞生至今已超过20年(用这样的陈腔滥调开头真不好意思),不过,这“超过20年”意味着,今天的大学生、硕士生,都属于数字原住民,一出生就习惯上网,甚至活过的日子都能在网络上被搜索到。
举例来说,10年前和朋友烤肉的照片,说不定还留存在哪个同学的博客里(即使你早已不再使用博客),如果侦探努力人肉搜索,或许就能拼凑你某段时间的生活;而在社群媒体上的发言若设为公开,不知从哪冒出来的陌生人都可以战你一番,只要你的观点和他相反,因此封锁与解除好友的同温层问题,常让我们困扰。
以上这些数字原住民习以为常的状态,对并非出生就能上网、尚未习惯网络生态的“老人”来说,是全新的挑战。
过去长辈也许把网络视为洪水猛兽,但经过20年的演化,数字原住民已有了足够的经验与论述能力,在新旧价值观论点中能和长辈平起平坐,或许也因此带来时代冲突。
今天这篇文章,试着以一个“正努力习惯网络生态的、有点老的人”的角度,提出四种适应网络丛林生活的能力。
对数字原住民来说,你可能习以为常,或正因如此而一直忽略;对模拟时代老人来说,这或许是和新时代沟通不良的关键。
这四个能力分别是:
1.判断信息的能力2.认错的勇气3.面对陌生恶意的抗压力4.处理人际关系的决断力
当然这四个角度肯定不够全面,只是正努力在网海求生的人分享经验,如果有网友能补充或纠正,当然非常欢迎(果然是先运用认错能力再说);但非常希望,这四个角度有机会成为新旧时代沟通的某种前提。
网络丛林由五花八门且身份重叠的网友圈组成,各有不尽相同的生存法则。
网络丛林守则1〉判断信息真假的能力
年轻人大概都被长辈念过:网络上很多都是人家乱讲的,不要相信!但是当长辈开始上网,每每会传一些可疑的保健信息,提醒你注意身体。
我曾暗自嘲讽:“你们现在倒是很相信那些“网络乱讲”了嘛!”不解为何会出现这种情形,直到有一天,我走进菜市场才恍然大悟原因在哪里。
三餐外食的我,去传统菜市场买菜的经验趋近于零,也因此,第一次买菜就被骗。不怕丢脸地说,一开始走进菜市场的慌张感可不一般,就连买什么菜应该用什么单位算钱都不懂(一个两个?半斤一斤?)
果不其然,在菜市场前头买了芋头,走到后尾就发现自己被坑了,买得太贵,大概是小贩看我白目、或以为我是游客就随便喊价,反正我也接受。
老实说,交易银货两讫,也不能说我单方面被骗,只是心理仍不好受。
举这例子是想表达:任何人进入新环境,因为不懂规则,被当成白目、被骗很正常。
数字原住民早就习惯网络世界,或者从小就有机会被骗(承认吧,我们中二时都曾相信一些论点偏激的网络信息,以为找到跟课本不一样的真理),也就练就了一身“判断信息真假”的功夫。
菜鸟到了新环境“不懂潜规则而吃亏”很正常,像是三餐外食的人不熟菜价,到菜市场极有可能被削一笔。
不要小看这种自己或许没注意过的能力,出现在媒体的文章是不是业配?电视现在演的是广告还是节目?照片有没有Photoshop过?视频是否经过配音或擅自剪接?没在网海打滚过的人,有时很难了解。
我就被长辈问过:“这视频里面的猫会说人话是真的吗?”当然不是啊!但长辈并不知道视频剪辑只要一支手机就能完成,是如此容易的事情。
正如我的研究所学历在菜市场完全没用,长辈在面对网络初期一定也很困惑,而网络原生时代有时会忽略彼此的经验差异,这可能是造成对立的一个原因。
日本乡民论坛2ch创办人西村博之有句名言:“无法判断信息真假的人,没资格上网。”这句话或许过于严厉,每个人都有进入陌生环境的经验,帮助新人适应是温柔的美德。
说穿了,网络和真实世界是一体两面,既然现实社会什么牛鬼蛇神都有,网络上也是好人与骗子都存在,区分真假正确判断力,不分年轻或老人,大家是需要具备。
非数字原住民的老人如我,若没有受挫放弃,在网海打滚一阵后,大概也能体会“必先判断信息真假,不要马上相信”的原则,可能还学会用Google去比较多方说法、别以为“新闻有说”就是对的。
然而,比起从小在网络丛林长大,看过无数战神打脸与被打脸,知道没有神可以依赖、只能相信自己独立思考能力的新时代,老人得花更多时间尝试错误、锻炼与适应。
日本乡民论坛2ch创办人西村博之曾说:“无法判断信息真假的人,没资格上网。”
网络丛林守则2〉出错后敢认错的勇气
年轻群体一定也听长辈说过:网友霸凌好可怕!像我这样曾经习惯权威的老人,不熟悉公开处刑的打脸文化,会喜欢强调你要有礼貌、要讲规矩。
数字原住民从小就有机会跟网友战文满天飞,对各种辩论技巧的掌握,以及在胜利与挫败中增长的体验,不是我们追得上的。
我很后来才发现,想在网络生存、想鼓励基于事实的讨论,首要原则就是:认错。
一旦出了错,只要说:“对不起,我错了,我会改正。”就好,其他各种硬凹、讨拍、说要去做志工来偿还的挣扎,一概无用,只会反过来加强网友的正义感,然后把自己当成受害者、自我安慰是被网友霸凌。
我硬凹过、我讨拍过、我秀过下限,所以我懂。再次不怕丢脸地说,我曾在Ptt当过板主,有次处理网友举报,没按照板规就做出不合理判决,马上被板友发文质疑。
数字原住民早就习惯网络丛林“公开透明”的特性,仍会有出错被放大检讨的机会。
刚开始我还试图硬凹解释,想为自己的权威辩护,没想到这只是火上加油,原本只有零星板友质疑,现在反而变成大家群起而攻之(只是人气低落的小看板,但也够恐怖了)。
甚至我硬凹的文本和截屏,还被网友做成签名档来嘲笑,这才让我体会到自己多愚蠢,所以鼓起勇气,发了一篇承认错误、修改判决的文章。
原本以为认错会成为网络生涯的一大污点,结果,3秒钟(没这么快啦,大约3小时)之后,看板上变得好像没人记得这事的样子,毕竟网友要的只是一个公道,跟我是谁没有关系。
我这才了解,认错一点也不可怕,乡民有太多事要关心,谁会在乎一个丢脸的长辈(如我)呢?安迪.沃荷说:“未来每个人都能成名15分钟”,但反过来讲也通──15分钟后,谁都懒得理你做过什么。
网络的组织结构是分布式、扁平式的,一切信息透明,所有人都是中心,所有人也都不是中心。今天是权威的,也许明天就被打脸;今天被当成真理的,也许明天就被破解,所以,出错就认错,是网络丛林的生存守则。
硬凹只会造成反效果,之后的反击会让你伤害更重,到这时候才怪网友喜欢霸凌,就搞错重点了。
可能因为如此,很习惯站在权威制高点的人,就更难适应网络的生态,一些现实社会中的上位者,因为拉不下脸认错,很容易在网络上被当成箭靶打。
不过,人非圣贤孰能无过,一旦跨出自己的专业领域,大神也不过是普通人,偶尔说错话又怎么样呢?摸摸鼻子道个歉,反而显得更有人性,不是减分,说不定还有可能是加分呢。
就像长辈总是看着年轻人,进职场、出社会,丢过脸才会增长,慢慢变成能独当一面;反过来说,像我这样的长辈,可能也得在网络世界丢过脸,才能体会出错要认错的生存之道。认错没那么难,世界会因此更好。
网络丛林守则3〉面对陌生恶意的抗压力
像我这样出生在模拟时代的初老家伙,对数字原住民最佩服的是:面对陌生恶意的抗压力。
虽然只是主观推测,但我认为互联网的普及,让新时代的心理抗压力获得全面提升(像1980~1990年代KTV普及,让整个时代的歌喉平均往上提升般)。
从博客到社群媒体的兴起,数字原住民的整个人生几乎都公开在网络上,地球上每个人都可以浏览,从没见过的人随时可以对你的人生说上几句话,一旦出糗,整个宇宙都能批评你、谩骂你,当然有时也有赞美,不过被赞美也未必全是好事。
FB或IG的关注数、点赞数、留言数,随时都在提醒你的人气是否足够。为了得到高人气必须做些什么,但做了这些之后,自己是否是那个原来的自己?而这还是被赞美的状态呢。这个截屏超方便的时代,人做过的错事很难完全消除。
每当自己做了一个不正确的选择,都有可能故意被摊开在大家面前,你犯错了,并且完全知道自己会被当成笑柄,此时来自四面八方的恶意都想对你开膛剖腹,但你必须面对,即使知道不会每个人都支持你、原谅你,还是必须勇敢活下去。
数字原住民具备的抗压力,除了要面对来自不特定陌生人的大量恶意,甚至还包括遭媒体无下限的追杀后,还能调适人生、把生活过得更好的勇气;如此的抗压力是我这个来自模拟时代的家伙,最想学习、但也最感到恐惧的新时代能力。
有时为了调适心情,我只能设想,那些来自陌生的恶意,可能不是针对个人,而是针对某种集体看不下去、无法接受的正义。
那种恶意不是否定我这个人的整体,只是想否定某种行为──就像求职面试不成,并不代表我是个没用的人,只是跟那个职位不合而已。
然而,想是这样想,自己写的文章在网络被指名道姓鞭打批判,而且还有几百个点赞和数十个分享的时候(第三次不怕丢脸地承认,真的发生过),我也在家哭了一阵,伤心了好几天,并且从此下定决心,以后不随便在网络上骂人,试着缩减我陌生的恶意。
长辈的抗压力不比网络原生时代,当他们无法调适来自网络的压力时,请多担待。
网络丛林守则4〉处理人际关系的决断力
见面三分情这句俗语的确是真的,参加过的每一次网聚都让我发现,许多网络上发言偏激的“凶宅”、“战神”,见面时竟然是个害羞有礼的孩子,虽然无法轻易用反差萌什么的安慰自己(我被他战的时候也是很难过啊),但网络好像是一台会把人各种情绪放大的机器。
我们在网络上,发布各种美食文、闪光文、旅游文让人羡慕,进而把好的情绪增强;同时因为匿名、不用直接面对彼此的特性,网络也让我们把坏的情绪放大(酸民霸凌等)。通过网络沟通,似乎会出现某种程度的传递失真。
不幸的是,这种状况不只出现在陌生人,也发生在认识的朋友身上。
社群媒体让解除好友变得很容易。私人争执吵架到封锁对方,之后还得向共同好友打听,对方有没有因为被我封锁而说我小气?这种又封锁又想打听的双重矛盾,让人际关系很难处理。不只私生活被查看,公共议题更不例外。
跟着网络增长的数字原住民,深知没有永远的“神”,只能相信自己的独立思考能力。
每到选举就是解除好友的时机,最近出现的“政治人物退赞潮”也是一个双重矛盾──若我不退赞就可能失去某些朋友,可是我不想退赞怎么办?
人际关系压力大到原本懒得退赞的我,终于忍不住为了个人形象、为了同温层的政治正确而去退赞,但点进粉丝专页才发现“啊?原来我根本没按过赞,那我之前岂不是也不被同温层认同吗……”
在社交压力之下改变自己的行为,这是一般人都得面对的压力,也难怪《情绪勒索》、《被讨厌的勇气》等等心理调适的书籍如此畅销,代表了整个社会的集体焦虑。
通过这篇文章,整理了一个“出生在模拟时代、努力在数字时代求生存”的人,希望具备的四种能力,当然更好奇,身为网络原生时代的大家,对这四种能力有什么看法呢?