随着新冠肺炎在全球扩散,为整体经济前景蒙上阴霾,却为全球跨境电商带来新商机,或许能让停滞许久的“社群变现”有重新大展拳脚的机会。根据We are social与Hootsuite的报告指出,2020年1月全球网络用户已达45.4亿,其中,社群媒体用户更高达38亿,添加3.21亿的用户,增长了9%。在各个社群平台中,Pinterest的导购金额几乎是其他社群平台的四倍。
不管是想重新布置房间来转换一下心情,或是想手工做出一个独一无二的文青托特包,脑袋里会想立刻点开Pinterest,输入关键字找出那些符合想象的风格美图,或是点开之前“图钉(Pin)”在“主题图版”收藏的贴文作为灵感,仔细研究并分享相关图文,甚至按图索骥去采购和行动,逐步完成理想中的“DIY”成品。这正是“Pinterest = Pin + Interest”的独门绝活,也是维持每月1,000万访问量,不论“参与度”与“黏着度”都远高于其他社群网站的关键。
根据Pinterest最新公布的财报显示,2019年的总营收达11.4亿美元,较去年同期增长了51%,乐观预估2020全年营收将达到15.2亿美元。目前Pinterest全球每月活跃用户(MAU)为3.35亿,较去年同期增长了26%。去年4月Pinterest在纽约证券交易所挂牌上市后,不仅扩张了六个新市场,更积极布局欧洲,带动国际市场每月活跃用户35%的增长,达到2.47亿,而美国的每月活跃用户则增加了8%,达到8,800万,这一波扩张也让Pinterest晋升为美国第三大社群媒体。
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然而,在竞争激烈的全球社群网站市场中,Facebook全球每月活跃用户高达25亿,Instagram全球每月活跃用户则超过10亿。根据企业用社群管理平台Sprout Social分析,美国Pinterest用户中,有高达89%习惯在购买途中寻找灵感,其中又有47%的用户会在Pinterest搜索购物平台,而且每周有高达83%的Pinners,会根据他们在Pinterest看到的品牌与内容进行采购。
也就是说,Pinterest上充斥着大量有关消费者在购买之前如何研究产品或服务的信息,进而将点击率转化为导购力,销售金额几乎是其他社群平台的四倍。
去年在12月,Pinterest推出了一个名为Pinterest Trends的新工具,营销人员可以查看过去12个月内美国Pinterest最热门的搜索关键字、相关词和图钉的数量,同时显示该热门关键字被搜索的尖峰时间排串行。这个工具将协助营销人员“聆听社群”并洞悉目标市场现阶段最感兴趣的内容,借以窥探过去未开发的客户数据,进而增加转化率,也就是说,营销人员应该好好将目光放在这个过去被严重低估的社群营销工具上。
一直以来,Facebook和Instagram稳占社群广告市场宝座,Pinterest则持续投资在电子商务功能的优化上,像是增加线上产品目录和自助式购物广告,争取成为中小企业与较小品牌寻求多样化社群媒体营销的另一种选择,Pinterest正走出小兵立功的另一条路。
Pinterest还是Instagram?到底谁更适合下广告?
常有人问Pinterest与Instagram究竟有什么区别?可以从以下三个方面来剖析:
1.发文性质
两者都是视觉导向的社群平台,依赖精美或具有意义的图片来吸引大众关注。然而,两者的平台属性、用户需求与年龄层却不尽相同。像Pinterest这样的平台可能是烹饪、烘焙、食谱、DIY和手工艺制作方法、健身或居家装饰等领域最理想的选择,而Instagram的用户则是以生活表现或时尚展示来引人入胜。
Pinterest主要用于“发现”,无论是食谱还是DIY。关注者会寻找相关图文来获取灵感,并置顶他们感兴趣的主题内容。用户通常会搜索特定的关键字来查找平台内容,关注发布该类型内容的特定账户。但是在Instagram上,“美图”本身更为重要。如果你发布了一张灯光美、气氛佳的晚餐图片,不需要提到烹饪方式和步骤就能得到许多关注,这在Pinterest上却完全行不通,因为Pinterest用户关注的是晚餐的菜色食谱与制作步骤。
2.用户群体
Instagram的主要受众是寻找美观且具有话题性账户的30岁以下女性,用户中女性占52%,男性占48%。而Pinterest的主要受众是对食谱和手工艺感兴趣,寻找做法秘方、商品和信息的女性。Pinterest以女性为大宗,占了80%,其中还有高达八成是妈妈,不过,近年来男性新户用也迅速增长中,在年龄分布上25到34岁用户占40%,35到44岁是第二主力。
Pinterest上有大量手工艺制作流程的相关分享。
3.算法与内容半衰期
两者的算法大不相同,Pinterest的优势在于“图钉”通常具有更长的保存期限,可以使用长达数个月,也就是说,即便是好几年前的旧贴文也会不时创造新的流量。Instagram的贴文就短命的多保质期要短得多,即时性高。贴文在发布几个月后仍然获得喜欢和评论并不多见。
美国知名社群趋势博客格雷格·斯旺(Greg Swan)曾在年初一场演讲中提出一个社群平台“内容半衰期”概念,罗列出Twitter为20分钟、Facebook为5小时、Instagram为20小时、LinkedIn为24小时、YouTube是20天,Pinterest则长达4个月,一般的博客文章则有两年,也就是说,营销人员在追求Facebook、Instagram这类讲求马增至到KPI的速食式营销外,也能分散投资在Pinterest、播客和博客这类内容营销带来的长尾效益。
总而言之,Pinterest的用户数虽不及Instagram,然而在数字营销上,受众的质量与精准度比数量重要得多。更趋向于病毒式营销的Pinterest从来都知道有耐心的人终会有所得,为了创建更为忠贞的社群关系,女性用户对搜集与她们的需求相关的信息比更感兴趣,毕竟想要计划一场人人称羡的梦幻婚礼,或是规划一个轰轰烈烈的壮游和准备一个丰盛的年节大餐,都需要更长期的规划与准备。