卫福部疾管局宣布推出“新冠肺炎疫情Facebook Messenger聊天机器人”，从中可以查看海内外疫情、了解如何预防肺炎、口罩购买信息、假消息澄清或是拨打1922等功能。
为了对抗新冠肺炎疫情，Messenger以及开发者社群皆致力于支持疾病管制局的工作，以确保人们安全且知情。Facebook的努力聚焦在三大领域：提供人们正确信息与有用资源、限制不实消息传播以及支持政府公共卫生组织。
这次卫福部疾管局推出的新冠肺炎Messenger聊天机器人，由构思网络科技GoSky协助研发，访问疾病管制局的Facebook粉丝专页，激活疾病管制局的Messenger聊天机器人后，在主菜单中就可看到一系列的选项，也可以从中选择想知道的信息，疾病管制局会提供相对应的指引与其他提供更多信息的网站连接。
疾病管制局Messenger聊天机器人可24小时提供服务。
人们可以随时使用此聊天机器人获得关于新冠肺炎的重要信息，以及获得常见问题的解答。
也提供防疫和假消息澄清区，确保人们了解正确信息。