近日Facebook与一起集体官司和解，赔偿负责网络内容审核的工作人员5,200万美元，后者诉状提出因长期查看网络违规内容，造成巨大心理压力并确诊精神疾病，这是Facebook首次赔偿审查员。
加州地区法院初步审理时，Facebook与原告完成和解，同意向11,250名在职或离职的网络内容审查员支付赔偿金，总额约5,200万美元，每位因负责违规内容审查而确诊创伤后压力症候群或其他精神疾病的审查员，至少将获得1,000美元赔偿，并有资格寻求额外赔偿。原告律师透露，参与诉讼的审查员中，超过五成有机会获得Facebook额外赔偿，后者需要为工作期间给员工带来的心理健康问题支付赔偿。
这起诉讼最早开始于2018年9月，曾担任Facebook网络内容审查员的Selena Scola认为，她在工作期间被要求定期查看强奸、谋杀、自杀内容的照片和视频，持续9个月后出现创伤后压力症候群症状，控告后其他在不同地区工作的审查员也加入原告的行列，指控Facebook无法提供审查员安全的工作环境。
此案涉及的网络审查员大部分是在2016年后开始担任审查工作，因2016年美国总统大选Facebook收到大量关于网络内容审查不严的批评，故扩大人工审查团队，至少增加数千人至网络内容审查团队。
据The Verge报道Facebook提供网络审查员的工作环境非常恶劣，年薪最低只有2.8万美元，还要求审查员时刻关注内容审查标准，审查员可能需在数周内查看会让人做噩梦的内容。部分审查员离职后检查出患有创伤后压力症候群。
据Facebook与原告完成的和解协议，每位审查员至少可获得1,000美元赔偿，资金将用于精神疾病治疗。审查员是否能获得额外赔偿需经过Facebook评估，任何因工作确诊精神疾病的人将额外获得1,500美元赔偿，确诊多样精神疾病最高可获得6,000美元赔偿。除治疗费用外，若审查员提供为Facebook工作期间遭受其他伤害的证据，有可能获得最高5万美元的赔偿金。
Facebook同意调整内容审核工具，降低审查员观看违规内容的时间，特殊情况由计算机系统识别将违规内容设为静音和黑白，调整范围在2020年底涵盖80%审查员，2021年推广到所有审查员。需要每天检查违规内容的审查员可选择每周与专业心理咨询师进行一对一咨询，Facebook提供每月一次集体心理咨询。
(首图来源：Facebook）