作为承载人们刚性需求的生活渠道零售业,不仅是各国消费类股中最重要的构成分子,也成为评断各国生活水准与社会流通效率的关键指标。因此,全球各个成熟消费市场均培育出知名的大型生活渠道零售集团,例如美国的Walmart及Costco、法国的Carrefour、英国的TESCO、德国的Metro以及日本的7&i等。
日前家乐福集团宣布自香港牛奶国际手中收购全台199间顶好Wellcome超市,以及25间JASONS Market Place高端超市,希望借此成为仅次于全联超市、台湾市场占有率第2大的超市渠道。

由于统一集团持有台湾家乐福40%股权,此次家乐福在台湾超市业态的扩大布局,不仅代表着家乐福在台湾将正式由大型零售量贩店涉足至中小型社区超市,也为现阶段仍缺乏超市业态的统一集团补上了缺口。至此,统一流通次集团将成为台湾第一个横跨量贩、百货、超市、超商、电商、宅配的“生活全渠道布局”集团。
全渠道布局对于大型生活零售业集团而言,可以说是最关键的竞争优势展现。除了一般零售业在采购与物流方面的规模经济优势之外,更重要的是覆盖消费者“全生命周期”的多样消费渠道优势。
以日本7&i控股为例,旗下除了知名的7-11超商、伊藤洋华堂超市、西武百货之外,还囊括了各类型特色渠道,例如日本最大的母婴零售渠道阿卡将本铺(赤ちゃん本铺)、文具礼品零售渠道LOFT、连锁家庭餐厅Denny’s等,将消费者各生命阶段的生活需求尽收囊中。
再加上7&i近年大力推动的全集团公用会员机制、跨渠道电商平台、交叉销售服务等,将顾客生命价值LTV(Lifetime Value)发挥到最大。
以生活渠道为范畴,未来流通研究所团队爬取了台湾相关零售集团数据与公开信息,搭建出2020台湾生活渠道产业竞争地图。在观察台湾零售集团布局的同时,也思索台湾生活渠道的未来面貌。

我们可以看到,统一集团果然是台湾布局最完整的生活渠道,涵盖零售、电商、餐饮、支付、宅配以及观光等多样服务,成为支撑众多消费者的生活基础设施;其次则是近年通过大举并购快速拓展经营版图的全联集团,除了是台湾市场占有率遥遥领先的第一大超市渠道外,去年也推出PX GO与PX Pay线上渠道与支付服务,并开出第一家We Sweet咖啡馆,积极朝向数字经营转型并切入新的市场类别。目前全联的生活全渠道拼图中,仅剩下餐饮与宅配领域仍待突破,是否有可能成为全联下一个进军的战场,值得我们持续关注。
此外,将零售业务与生活风格提案及文化元素成功结合、同时也是台湾近年输出海外市场的代表企业诚品集团;紧抓快速崛起平价生活百货商机的宝雅国际;以及以CITYLINK品牌切入新兴轨道经济的润泰集团,也都是相当具备特色、正在塑造台湾未来多样生活渠道面貌的注目集团。