欧盟始于本周二（6/16）宣布要针对App Store与Apple Pay，展开正式的反垄断调查，而同一天Hey邮件程序开发者Basecamp就抱怨，因为他们未在Hey程序中提供程序内订阅选项，而在更新程序时遭到苹果拒绝。
Hey是个全新的网页版电子邮件服务，使用方式类似Gmail，但强调绝不出售用户的隐私与个人资料，一年的订阅费用为99美元。
Basecamp首席技术官David Heinemeier Hansson表示，苹果App Store已于上周五批准了Hey程序，但当他们发现程序有bug，而在本周一提交更新版时，却遭到苹果拒绝，理由是Hey程序并未提供程序内订阅功能，而无法让苹果拆分订阅利润。
根据App Store的规定，倘若程序要通过付款解锁功能，涵盖订阅、游戏货币、游戏等级或是访问付费服务，都必须采用程序内购买，而不能通过自己的机制来解锁内容或功能，不管是授权密钥、扩展实境标记或QR codes都不行，因此，程序中不能包含可将消费者引跳转至程序内购买以外的按钮或连接。
这是因为只要通过程序内购买，苹果就能获得15%~30%的分润，绕过程序内购买机制，等同于拒绝苹果的分润，而这也是这几年来程序开发者与苹果之间最大的争议之一，也是欧盟立案调查苹果的主要原因之一。
苹果向Basecamp解释，其实上周就不该核准Hey程序，因为该程序允许消费者访问可于其它地方购买的内容、订阅服务或功能，但这些付费项目都未出现在Hey的程序内购买机制中，Hey必须让新用户可通过程序内购买，取得所有的付费项目。Hansson则说，苹果更进一步表达，如果不遵循该政策，将会移除Hey程序。
气急败坏的Hansson还在Twitter上指责，苹果就像个要求他们支付赎金的流氓。