媒体本周报道，微软新的会计年度进行改组，包括集成技术支持部门，及成立新的顾问服务部门。微软昨（16）日证实此事，表示新部门定位提供参考架构，并带入产业别合作伙伴。
微软渠道部门主管Gavriella Schuster昨日对CRN证实顾问服务部门的成立并解释这个部门的业务目标。新的顾问服务“主攻难度较高的项目或新科技”，旨在赢得大单或指标客户，通过提供示范应用或参考架构帮客户把系统创建起来。这类新技术主要是指Microsoft Azure提供的AI或云计算服务。
而微软也将会依赖合作伙伴提供产业别服务或后续服务。Schuster指出，微软顾问服务建起最初的系统后，不会持续提供维护或运营服务，而是交由客户自己运维。如果客户不想做，则微软会引进合作伙伴接手。
一家微软合作厂商指出，随着云计算越来越走向产业专精、做得更深，迫使微软必须自己提供顾问服务，由有相关产业的人和客户沟通，但是微软只能做得很浅，要再做得更贴近产业需求，就必须有合作伙伴。
因此，Schuster指出，微软顾问服务将有大量下包业务，由拥有特定产业别专业的系统集成商或服务厂商，提供更深层的实例及开发服务。
ZDNet报道，微软顾问服务旨在取代既有微软服务（Microsoft Services），隶属于新成立的跨产业解决方案（Cross-Industry Solutions）业务群，这个业务群则会由刚从Accenture离职的首席执行官Omar Abbosh出掌。