疫情重创航空产业，冰岛航空在去年五月载客量还有41.9万人次，但今年5月却只剩3100人。在此同时，空服员又一直闹罢工谈判，而现在冰岛航空竟然出了大绝招，宣布将所有空服员都裁掉，多出来的机上工作由机师来暂时代替。
过去几个月来，冰岛航空一直与代表空服员组成的工会进行谈判，但双方一直无法在空服员的报酬上完成共识。近几年来，冰岛航空的经济状况一直不好，又加上现在疫情的影响，因此冰岛航空对于空服员的要求一直无法给予满意的回复。
但经过漫长的谈判后，工会方面依然拒绝了冰岛航空的开价。工会在五月初拒绝了他们列出的第一份合同，因为合同中提到疫情的关系将会有五年的薪资冻结。冰岛航空在第一份合同被拒绝后，提出了从工会外聘请空姐的可能性，但后来又收回了这一想法，并回到了谈判桌上。之后再本月初又提出了第二份合同，但依然被拒绝。
结果冰岛航空于上周五使出了大绝招，宣布解雇所有的空服员。就此结束了双方的劳资纠纷。冰岛航空在发布的声明中表示:“冰岛航空将永久终止聘用现有机组人员，并永久终止双方的雇佣关系。”
在此同时，冰岛航空宣布让飞行员暂时担任空服员的职务，负责监督机上人员的安全。
由“机长代替空服员”这个政策听起来很让人傻眼，不过仔细想想或许也不是那么不可思议。
因为疫情的关系，目前冰岛航空机上对于旅客的服务有很多限制，例如目前冰岛航空的航班上，不允许旅客携带随身行李上飞机、一律必须放在货舱，而且机上也不提供饮料或餐点服务。也没有机上免税商品。
因此，在这个情况下，或许机上需要的旅客服务的确不如想象中的那么多。除此之外，冰岛航空五月份在与空服员工会进行协商的同时，他们也与机师悄悄的重新签订了合约，这份新的合约让机师同意介入并接管客舱服务工作。因此，冰岛航空在五月份就已经想出了这个方案。
根据冰岛航空表示，未来每驾航班将会有6至8名机师。而所有机师也都先接受了必要的安全培训，包括如何在紧急时刻引导乘客等训练。
不过，机师在飞行期间对于飞航安全无疑是相当重要的，而且机师的薪资相当高，让机师代替空服员这件事无疑也是相当不符合成本，甚至机师也根本不会接受这种荒谬的要求。不过在疫情之下，航班都不飞了，机师为了保有薪水以及工作，或许也只能选择妥协。