微软进一步从消费端语音助理领域收手，上周五（7/31）宣布配合Cortana集成到Microsoft 365的策略，将终止支持移动版及智能音箱、Surface耳机上的Cortana。
微软指出，Cortana未来策略将是集成到Microsoft 365中以加速生产力、协助用户节省时间。因应这项策略，微软将针对美国地区使用率较低的消费版功能进行调整。
首先，从今年9月7日起，微软将终止支持所有第三方Cortana技能。到了明年初，则会终止支持iOS及Android版Cortana App。微软说，这是因为用户者可以通过集成到Windows 10、Outlook Mobile的Cortana来管理行程表、邮件。而很快Teams App也会加入Cortana支持。
此外，少数使用Cortana的智慧音箱Harman Kardon Invoke，微软说在经过慎重考虑后，也将在2021年1月终止支持Cortana服务，因为大部分用户使用该产品只是因为其优异音质。此外，明年初微软也不再支持Surface Headphone耳机上的Cortana服务，但是Surface Headphone或Surface Earbuds用户，还是可以通过打开Outlook Mobile中的Cortana来读信、或管理邮件或行程表。
为了弥补Harman Kardon及Surface Headphone用户的损失，微软也和Harman Kardon合作设计转移方案，提供用户50美元折价券换另一款蓝牙音响，明年初将可升级新版本固件完成转移。而Surface Headphone用户则获得25美元折价。不过这些优惠仅限美国地区。
上个月微软也宣布，微软中国研究中心研发的AI语音助理“小冰”将分拆为独立公司，以着重本地化功能研发及业务推进。