澳洲学校上周因为一起Google系统全部回复风暴(Reply All Storm),迫使学校关闭系统事件长达一周。
The Register报道,事情起源是澳州坎培拉首都特区数间学校上周五发生邮件系统瘫痪,迫使该特区教育理事会暂时关闭学校使用的Google平台,包括Gmail、Google Drive和云计算学习系统Google Classroom,表示将关闭系统直到事件平息及完成调查。
该学区的教育理事会调查指出,该校并非发生系统黑客入侵,而是一名学生以邮件发送作业给同学,却不慎使用了全球通信群组代码(global distribution list code),而使某个邮件群组成员都收到该信件。其他成员于是以全部回复(reply all)回信引发混乱,部分学生则趁机发送色情图片。由于群组人数众多导致信件流量暴增,引发整个邮件系统发生全部回复风暴。
全部回复风暴源自于1997年微软员工以“全部回复”(reply-all)功能,回复公司电子邮件造成流量过大,超过系统负载而瘫痪。只要群组够大以及许多人都按全部回复就可能发生,这种情况现在也屡见不鲜。5月微软为全球Office 365加入防止全部回复邮件风暴的功能。
在澳洲首都特区学校关闭Google系统后,也暂时影响依赖Google Classroom访问上课内容、写作业的学生。
教育理事会本周表示,经过移除访问全球通信群组代码以防未来类似事件再发生,预计本周五(8/21)前学生可以恢复使用电子邮件。