被外界看好是贝佐斯接班人、亚马逊第二把交椅杰夫.威尔克(Jeff Wilke)即将在2021年初退休,在为这位电商龙头效力超过20年后,卸下全球消费者业务首席执行官的职务。
虽说已预告退休,威尔克其实年仅53岁,他负责亚马逊两大业务之一的消费者业务,直接向首席执行官贝佐斯报告。另一位同等级的高管则是安迪.贾西(Andy Jassy),他负责掌管亚马逊网络服务(AWS)业务。
自威尔克2016年上任全球消费者业务首席执行官后,短短3年便令营收翻倍增长。
身为有望接替贝佐斯的接班人选,威尔克正值业务高峰时急流勇退,离开亚马逊的理由不免令人好奇,不过对此他仅声称“时候到了”,没有进一步透露缘由。但他强调离开亚马逊后没有任何工作计划,且对亚马逊依旧感到高兴与骄傲,接下来他会投注更多时间探索自己的兴趣。
贝佐斯在公司信中表示,“从杰夫加入公司以来,我很高兴他能够担任我的导师。他留下的事物会继续影响亚马逊。”并声称倘若没有威尔克的贡献,亚马逊不会是现今的面貌。
被视为贝佐斯接班人,威尔克53岁急流勇退
威尔克自1999年加入亚马逊经手全球业务,至今已为公司奉献超过20年岁月,协助贝佐斯打造出举世闻名的电商帝国,被外界寄给厚望,很有可能成为贝佐斯的接班人。
过去一直被视为贝佐斯接班的威尔克,即将在明年初辞离职务退休。
根据《纽约时报》报道,贝佐斯在2016年任命威尔克为消费者业务首席执行官。其后在威尔克的带领下,亚马逊并购了全食超市,强化实体零售方面的布局;拓展了电商平台上的第三方卖家市场;并将当时始推出一年的Prime Day活动,打造成与圣诞节比肩的狂欢购物节。
上任短短几年时间,威尔克就令亚马逊全球消费者业务营收倍增。2016年营收为1,240亿美元,而2019年已增长至2,450亿美元
近年来,威尔克也协助亚马逊处理不少挑战,包括越演越烈的反垄断审查;去年引发纽约居民反弹的第二总部争议;以及无人机送货服务延后上路;还有平台上受到抨击的仿冒品问题。
今年爆发的新冠状病毒(COVID-19,俗称新冠肺炎)疫情,则是威尔克离任前最大的挑战,为在员工安全及满足消费者需求间平衡,贝佐斯曾称这是“我们最艰难的时期”。
被封为“狙击手”,威尔克副手继任消费者首席执行官职务
而威尔克的接班人,则是协助亚马逊应对疫情的另一位功臣戴夫.克拉克(Dave Clark)。克拉克与威尔克同样在1999年加入亚马逊,一直负责管理供应链,目前担任全球运营资深副总裁,掌管全球物流。
由于克拉克上任初期会亲自躲在仓库暗处,揪出摸鱼的员工进行开除,因而获得“狙击手”的封号。“与戴夫共事的人都知道他服务客户与支持我们员工的干劲。”贝佐斯表示,“我很高兴他能够带领我们的团队,继续为客户带来创新。”
除了物流跟客户服务之外,克拉克还负责亚马逊的实体门店及Prime会员服务。财经媒体《财富》指出,2012年亚马逊以7.75亿美元收购仓储机器人公司Kiva,他便是幕后功臣之一,并且他还在2016年协助亚马逊创建自己的空运网络。
加上近来亚马逊对创建筑物流网络的看重,例如大举扩建航空运输机队、下单订购10万辆Rivian电动汽车、大举兴建筑物流中心等,更令外界认为,克拉克是威尔克的接班人。防疫期间他也助力亚马逊解决交货延误、仓库员工要求更完善的医疗防护等难题,如今出线也不是太让人意外。
继任消费者业务首席执行官的克拉克,也在推特上感谢也师也友的威尔克这些年来的贡献,以及带给他的收获。
威尔克与克拉克两人都是贝佐斯“S-team”的成员之一,这是个涵盖亚马逊所有业务,由十数名高端主管组成的团队。近年来,逐渐有S-team的成员开始离去,去年亚马逊商业及企业发展资深副总裁杰夫.布莱克班(Jeff Blackburn)便宣布暂时休假一年、负责实体门店的史蒂夫.凯塞尔(Steve Kessel)退休。
在宣布威尔克离职、克拉克继任的消息之余,贝佐斯也公布了三名替补流失人员的新名单,分别是消费者物流副总裁艾莉西亚.博勒.戴维斯(Alicia Boler Davis)、全球送货服务副总裁约翰.费尔顿John Felton,以及亚马逊电商基金会副总裁戴夫.特雷德威尔(Dave Treadwell)。
亚马逊的经营团队正一点一滴持续换血,能否在未来带来不一样的风貌的亚马逊,也相当令人期待。