自从走入营销领域后，往往会听到某些人认为这很虚无缥缈。尤其是从事实业领域的朋友，特别容易有这种感受。比如：什么是消费市场的定位？看不到。什么是目标受众？摸不着。对应业务开发或生产研发来说，这一部分真的很像是一种“假想”的情况，无法具体感知。
另一方面，甚至打从心底觉得营销是一种话术，是一种包装，认为空泛，甚至觉得没有实质物品来得有价。这一部分的确如此。
营销真的很虚！但认真说，这一块很可能是无法更上层楼的关键。
当我们心中认定营销是虚的，正好反应品牌发展的封闭与不足。而增长的关键，就是充实这些不足之处。
品牌增长的盲点，可能来自思维的阻碍
事实上，当我们觉得营销是虚的之前，建议先了解“市场营销学”到底在学习什么东西。你会看到一堆名词4P、4C、7P等等，这些概念背后都包含一个重要的东西，就是在市场提供交换的筹码，即产品或服务。
言下之意，正统营销领域本来就包含实质产品的层面。至于为什么常有人觉得营销是虚的呢？或许是因为把广告误以为是营销的全部，就跟许多单位把业务当成营销一样。
广告（advertising）只是营销（Marketing）领域中的沟通环节。
在启动沟通之前，产品解决什么问题？定价展示什么价值？定位呼应什么目标市场？渠道设置什么目标受众？这些种种问题都是营销中的重要环节。营销背后的运筹帷幄是虚的，但执行出来的效益，却是实实在当地影响整个品牌发展。
品牌增长的盲点可能来自营销思维的停滞。想想，当你觉得是虚的，很可能不愿意承认营销的效益。当你觉得是虚的，很可能不学习营销的知识。当你觉得是虚的，很可能不接受营销的变化。当你觉得是虚的，很可能不参考异业的启发。当你觉得是虚的，很可能看不上同业的操盘。这些时候的虚，正是阻碍增长的槛。
从营销的“虚”，看见自我增长的可能
或许换个视角来理解营销，就会找到品牌增长的缺角。对于人性了解的不够，是虚的；对于市场掌握的不够，是虚的；对于竞争作为的不够，是虚的。当我们心中认定营销是虚的，正好反应品牌发展的封闭与不足。而增长的关键，就是充实这些不足之处。
每当我听到这类话语时，总会想起台湾经济起飞数十年来，我们以外销制造业闻名全球。在实质的规格与产品上特别讲究。但观察到我们在微笑曲线的另一端──品牌，始终在国际缺乏亮眼表现。这一块的缺角之一，很可能就是对市场人性的掌握度不够。这一块的虚，实实在在影响着我们在国际品牌的发展，尤其是零售这一端。但这不代表台湾没有人理解品牌，因为有许多中小企业在这部分的操作，特别好。
最后，当愿意了解营销（Marketing），你会发现它是一门宏观到微观的社会科学。守备范围不只有实质面向上的产品或技术，更充满虚无中的人性探索。这是一门运营的科学，不只有广告沟通，更有着让业务放大的学问。
营销是虚的，那是你更上层楼的缺角；营销不是虚的，虚的可能是自己的体悟与心态了。