疫情期间，大部分都已习惯要长时间戴着口罩，但相信iPhone用户在需要使用Face ID解锁手机时仍然会感到相当困扰。即使有很多声音希望Apple可以更新Face ID功能，令用户可以在不用脱下口罩的情况下也能解锁手机，但Apple却指此举会降低安全性，故不会实行。
由于戴上口罩会遮盖大部分的脸部范围，所以Face ID功能并不能如常使用，但外界也曾指出，即使只露出双眼，也不碍身份验证，并以此敦促Apple更新。Apple早前证实相游说法，据Apple平台架构副总裁Tim Millet指，Apple确实有使Face ID与口罩配合使用的想法，但解释做法会降低安全性，所以不想实行。
不过，有传新iPad Air的Touch ID设计很有机会被沿用到iPhone 12上，而iPhone 12同时也会保留Face ID脸部识别功能，让用户能自由选择要使用哪种解锁方式，如果消息属实，相信可以让戴口罩的用户能更方便解锁手机。