大前研一提出“最简单问题”,要求创企业练习从常理找到答案

创业的目的是否拥有其独特性,将会影响之后公司的未来,而这个“独特性”并不是艰深复杂的问题,而是发现本来就存在、但没人注意到简单答案。

本文选自《创新者的思考》,作者大前研一是日本著名的管理学家、经济评论家,他最著名的作品是《无国界的世界》,读他的书让全世界更了解亚洲的经济概况、了解日本的经济实力。目前他正担任创业家商业学校的董事以及校长。

创业或是成为创业家时,在心中必须先谨记“风险”(venture)和“冒险”(adventure)的不同之处。不做没有胜算的冒险,因为可能会让你从此陷入绝境。

是模仿还是创业?

风险性创企业要成功,必须符合必要条件和充分条件。

首先,必要条件是指在这个世界上有新的需求出现,对于这个需求要比任何人都能处理应对得当,若没有如此的“必要性”则无法成功。例如,因为麦当劳流行,所以考虑用一个类似的名称销售相对便宜的产品,这就叫做“me too”(我也是),是最不符合风险性创业的一种做法,充其量不过只是单纯的模仿罢了。找出属于自己独特的“必要性”、发掘你的“必要性”,发现别人没有发现的事物,开始进行所谓的风险性创业时,这是第一个必要的条件。如果只是“认为自己可能比别人好”,或是“别人可以,所以自己也行”,抱持着这种“想作就能成功”的程度,认为还有市场空间而胡乱加入,这种情况,与其说是风险性创业,其实和单纯地进入市场没什么两样。

就一个创投企业(venture capital)而言,“me too”的思维,比较不容易筹措到资金。所以不厌其烦地再次提醒大家,仔细观察世间所有事物时,必须找到满足真正的必要条件,具备“发现到了,被我发现了!”这样的全新发现是非常重要的。

破除思考障碍的方法

之前在麦肯锡时,我会提供大企业的员工进行破除思考障碍的研讨会。大企业的员工由于想法相同,所以绝大多数都是相同类型的人。例如若提到意想不到或难以理解的课程,到附近的商店街去上课,反而可能会有两、三位店老板可以了解内容;相反地,大企业的员工则全部不懂,这就是大企业员工的特征——思考的方式呈现相同的模式。

有时我也会利用斯坦福大学所制作的破除思考障碍的课程内容。这个课程中有这样一个假设问题︰“将一支内径和乒乓球大小一样,长为六十英寸的铁管插入地底,一不小心乒乓球掉入铁管里。为了将乒乓球取出,提供几样道具,请问各位如何将球取出?”道具方面提供包括电灯泡中的灯丝、线、针、木板、锯子和铁锤。条件是乒乓球和铁管都不可以遭到破坏。也请大家想一想。

叫大家试试看时,有人回答可以将线揉成圆形,然后像钓金鱼一样钓钓看等等各种答案。但是没有一个人回答出正确的解答。事实上,这个答案是小便。浮力让乒乓球可以浮上来,所以只要将小便尿入铁管之中即可。

有趣的是,若同样把这个问题询问商店街的人,大概马上就会有两、三人回答“小便就好了嘛”。不可思议的是,所谓优秀的人,在人前就是说不出“小便”这两个字。

我对大家说︰“你们其中一定有很多人在听到我说小便的时候,觉得大前先生怎么会说出这样的话而觉得很不屑,这就是固有观念。不论什么事情,到后来才后悔当初心里所想的怎么没说出口,这样的人在业务上注定失败。明明有这样的构想,之后再怎样说都不会有开始。这跟结婚一样,只会说这个女生我也觉得不错,却完全没有行动,是怎样都不会有结果的。”

斯坦福的破除思考障碍课程中,类似这样的问题有二十个左右。像这样的问题,一题接着一题思考后,头脑都会变得怪怪的,而这就是要让头脑变得柔软。

我想说的重点是,在荒凉的原野中生存而获得智能的人,并不会因为有人说到线而去使用线;但是,在人类社会中接受优越教育的人,因为有提供道具,就会自然而然从提供的道具中去思考。